Nasze Warunki i Zasady
Wszystkie zamówienia są przyjmowane na niniejszych warunkach
1. Umowa. Wszystkie zamówienia są przyjmowane wyłącznie na warunkach zawartych w niniejszym dokumencie, chyba że upoważniony pracownik Qualitair Cooling Ltd zmieni te warunki na piśmie/pocztą elektroniczną i zostaną one ujęte na fakturze.
2. Zamówienia. Umowa dostawy zawarta jest między nami, dostawcą, a Państwem, klientem, osobą fizyczną lub firmą składającą zamówienie. Dostawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia Kupującego. Zamówienie jest ważne do momentu wysłania przez firmę potwierdzenia e-mailem i/lub żadne zamówienie nie zostanie zrealizowane bez uiszczenia pełnej płatności z góry, chyba że uzgodniono inaczej.
3. Ceny. Wszystkie ceny obowiązują przez okres 30 dni dla wszystkich ofert. W przypadku braku możliwości realizacji dostawy w tym okresie, Firma zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Ceny podane na stronie internetowej Firmy mogą ulec zmianie lub zostać wycofane bez powiadomienia. Zmiany i uzupełnienia wprowadzone przez Klienta wiążą się z dodatkowymi kosztami i mogą spowodować opóźnienie w realizacji prac.
4. Błędy i pominięcia. Wszelkie błędy zawarte w cenniku, na stronie internetowej, w potwierdzeniu lub na fakturze Spółki zostaną usunięte przez Spółkę po ich wykryciu i zgłoszone Kupującemu. Kupujący i Spółka mają prawo do uregulowania wszelkich zaległych kwot lub anulowania zamówienia.
5. Płatności. W przypadku płatności kartą kredytową, płatność można przyjąć telefonicznie, ale pobierana jest opłata za obsługę w wysokości 3%. W przeciwnym razie preferowana jest pełna płatność przelewem bankowym przy składaniu zamówienia. Towary dostarczane innym firmom muszą zostać opłacone natychmiast po otrzymaniu zamówienia. Dostawa nie nastąpi do momentu otrzymania pełnej płatności. Umowa dostawy rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności, więc terminy dostaw wydłużają się od daty płatności. Nie akceptujemy czeków. Opóźnienia w płatnościach za towary wynajęte będą skutkowały karą w wysokości 25 GBP + VAT za każde opóźnienie. Faktury wysyłamy wyłącznie e-mailem na podany adres, a za kolejne kopie może zostać naliczona opłata administracyjna w wysokości 25 GBP + VAT.
Jeśli uzgodnimy warunki kredytowe, pełna płatność jest wymagana zgodnie z naszymi warunkami płatności, bez wyjątku. Zgadzasz się, że zastrzegamy sobie prawo do naliczenia odsetek w wysokości 3% powyżej stopy bazowej Banku Anglii od wszelkich zaległych należności. Jeśli nasze prace nie mogą zostać ukończone w ustalonym terminie z powodu obecności innych wykonawców na miejscu lub braku gotowości placu budowy, należy niezwłocznie dokonać płatności ratalnej w wysokości co najmniej 25% wartości zamówienia oraz doliczyć opłatę za „powrót na miejsce budowy” w wysokości 300 GBP + VAT.
6. Tytuł własności. Własność dostarczonych towarów pozostaje przy dostawcy do momentu pełnej zapłaty przez Kupującego. Wynajęty sprzęt zawsze będzie własnością Qualitair Cooling Ltd, chyba że wszystkie warunki zostaną spełnione, a cena zakupu zostanie uzgodniona i zapłacona. Bez wyjątków. W przypadku braku płatności, sprzęt zostanie odzyskany.
7. Dostawa. Termin dostawy uzgodniony przy składaniu zamówienia, ustnie lub pisemnie, jest terminem szacunkowym. Towar uznaje się za dostarczony w momencie dostarczenia pod adres wskazany przez Kupującego. Kupujący jest odpowiedzialny za zapewnienie odpowiedniej liczby pracowników i sprzętu do bezpiecznego odbioru towaru od Przewoźnika. Jeśli klient opóźni dostawę, akceptujesz, że towar zostałby dostarczony do tego terminu i od tego dnia rozpoczyna się 14-dniowy okres odstąpienia od umowy. (Z wyjątkiem spółek z ograniczoną odpowiedzialnością) Okres odstąpienia od umowy nie obowiązuje w przypadku transakcji między firmami ani w przypadku produktów na zamówienie.
8. Zwroty. Towary dostarczone na podstawie zamówienia nie podlegają zwrotowi bez uprzedniego uzyskania zgody Kupującego od Spółki. Spółka zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty administracyjnej za wszystkie zwroty wraz z opłatą za uzupełnienie zapasów w wysokości 15%. Jeśli towar jest zamawiany specjalnie dla Państwa, pełna cena detaliczna towaru może nie podlegać zwrotowi. Sprzęt już przez nas zainstalowany nie podlega zwrotowi. Sprzęt zwracany do nas w celu uzyskania kredytu lub zwrotu musi być w stanie, w jakim został dostarczony. W przypadku zwrotu towaru do nas należy zastosować odpowiednie opakowanie, aby zabezpieczyć go przed uszkodzeniem i niewłaściwym użytkowaniem. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient, o ile nie zaznaczono inaczej.
9. Zamówienia uszkodzone w transporcie: Wszystkie dostawy muszą zostać sprawdzone pod kątem widocznych uszkodzeń przed odbiorem. Wszelkie uszkodzenia muszą zostać odnotowane w dokumentacji posiadanej przez Przewoźnika. Wszystkie dostawy należy rozpakować jak najszybciej, a wszelkie ukryte uszkodzenia należy zgłosić w ciągu 24 godzin od dostawy. Należy natychmiast powiadomić Firmę, aby upewnić się, że wszelkie uszkodzenia zostały potwierdzone, a my podejmiemy działania w celu ich usunięcia. Wymagane będą zdjęcia.
10. Montaż. Firma instaluje większość swoich produktów, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. Montaż, jeśli jest dostępny, będzie wliczony w cenę. Kupującym zaleca się zapoznanie się z wymaganiami producenta dotyczącymi zasilania w wodę, energię elektryczną, gaz/LPG oraz odstępów między produktami, aby upewnić się, że produkty są prawidłowo zainstalowane i nie tracą gwarancji. Montaż może być przeprowadzony wyłącznie przez odpowiednio wykwalifikowany personel. Po zainstalowaniu produktu nie można odmówić odbioru ani go zwrócić, a gwarancja rozpoczyna się od tej daty. W celu utrzymania przedłużonej gwarancji wymagane jest coroczne, rutynowe serwisowanie systemów chłodzenia piwnic i klimatyzacji.
Jeśli na miejscu wystąpią jakiekolwiek warunki, które mogłyby kosztować nas czas, np. szkolenie wstępne lub oczekiwanie na innych wykonawców, zostanie naliczona opłata w wysokości 60 GBP VAT za godzinę pracy inżyniera na miejscu. Instalacja sprzętu jest omawiana po przyjeździe, więc jeśli masz preferencje, BĄDŹ NA MIEJSCU lub poinformuj o tym osobę kontaktową. Po zainstalowaniu sprzęt można przenieść lub zmienić, ale za dodatkową stawkę godzinową w wysokości 60 GBP VAT/godzinę. Ewentualne koszty materiałów zostaną doliczone. Wszelkie dodatkowe koszty należy uiścić natychmiast gotówką, kartą (z zastrzeżeniem opłaty za usługę) lub przelewem bankowym (BACS).
W przypadku braku możliwości przeprowadzenia instalacji lub innych prac z powodu nieprzygotowania i niedostępności miejsca, w tym dostępu zgodnie z ustaleniami, naliczymy opłatę za ponowną wizytę w innym terminie po zaksięgowaniu wpłaty w wysokości 190 GBP VAT, pokrywającej koszty ponownej wizyty. W przypadku anulowania zamówienia w tym momencie, z kwoty już zapłaconej, zostaną potrącone koszty straconego czasu, wydatków oraz opłaty za ponowne magazynowanie sprzętu.
Wszystkie szczegóły instalacji (przebieg rur, zasilanie, drenaż, lokalizacja jednostki, problemy, potencjalne pomysły, zalecenia i relokacje) są omawiane po przybyciu i nie ulegają zmianie po instalacji.
Zasilacze są określone w Państwa wycenie. Powinny znajdować się w odległości do 1 metra od wskazanej lokalizacji urządzenia. Państwa obowiązkiem jest zapewnienie ich w odpowiednim miejscu, abyśmy mogli do nich podłączyć urządzenie w dniu dostawy, w przeciwnym razie system zostanie przetestowany (jeśli to możliwe) na wtyczce przed odłączeniem, a kabel zasilający zostanie pozostawiony elektrykowi do podłączenia zasilania.
Często można wykorzystać istniejące źródła zasilania, ale jeśli nie spełniają one standardów, nie mają odpowiedniej mocy lub są niebezpieczne, nie będziemy ich używać i w razie potrzeby udzielimy stosownej porady.
Jeśli nie będzie dostępnego zasilania, konieczne może okazać się ponowne przybycie w celu uruchomienia systemu, za dodatkową opłatą za przyjazd, gdy będziemy dostępni (190 GBP VAT).
Odwodnienie jest wymagane w niemal każdym systemie. W przypadku odwodnień grawitacyjnych, odwodnienia powinny kończyć się w odległości 3 metrów od urządzenia. W przeciwnym razie pompa będzie montowana za dodatkową opłatą. Jeśli trasa odwodnienia w dowolnym miejscu biegnie w górę, pompa będzie wymagana.
Wyceny opierają się na podanych przez Ciebie informacjach. Duże odstępstwa od podanych informacji, takie jak długość rurociągów, będą wiązać się z dodatkowymi kosztami, które należy naliczyć bezpośrednio przed rozpoczęciem prac.
Nasi inżynierowie muszą mieć zapewniony parking w dniu instalacji. Jeśli parking nie będzie dostępny od razu na miejscu, prosimy o poinformowanie nas o szczegółach lokalizacji najbliższego parkingu dla dużego samochodu dostawczego. Chłodnie wymagają parkowania w pobliżu miejsca instalacji dla dużego samochodu dostawczego z dużą przyczepą na czas instalacji. Mandaty parkingowe otrzymane przez nas za brak zezwolenia zostaną przekazane do zwrotu kosztów.
Za prace nieopłacone od razu na miejscu i wykonane w terminie, oczekuje się zapłaty w ciągu 24 godzin. Po tym terminie wszelkie gwarancje i rękojmie tracą ważność z powodu braku płatności, a zwroty na miejsce (chyba że w celu odebrania niezapłaconego towaru) nie będą przyjmowane do czasu uregulowania należności.
Jeśli po instalacji wystąpią problemy, odwiedzimy Państwa bezpłatnie w ramach gwarancji, aby je usunąć. Jeśli nie zostaną stwierdzone żadne problemy z naszym systemem ani pracami, opłata za wizytę zostanie naliczona natychmiast (190 GBP VAT). Obejmuje to warunki środowiskowe wpływające na działanie systemu i odczyt temperatury. Obowiązkiem Klienta jest zapewnienie zgodności warunków na miejscu, w tym nieszczelności, słabej izolacji itp., aby nie miały negatywnego wpływu na system.
(Zdarzało się, że gorące powietrze dostawało się przez otwory znajdujące się w pobliżu urządzenia, które nie były uszczelnione, co dawało fałszywe odczyty, a także, że grzejniki ogrzewały ścianę z drugiej strony, co również dawało fałszywe odczyty. We wszystkich przypadkach temperatura w pomieszczeniu była poniżej docelowej z powodu przegrzania, a odczyt wskazywał wysoką temperaturę z powodu innych czynników!)
11. Anulowanie zamówienia. Kupujący, którzy chcą anulować zamówienie, muszą powiadomić o tym Spółkę jak najszybciej. Kupujący ponosi wszelkie koszty wysyłki zamówień wysłanych przed anulowaniem lub odrzuconych w momencie dostawy. Spółka zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty za uzupełnienie zapasów w wysokości 15% plus opłata za anulowanie zamówienia. Należy również opłacić wszelkie oczekujące koszty wysyłki i pakowania. Zamontowane produkty nie mogą zostać anulowane. Produkty zamówione na konkretne zamówienie często nie mogą zostać anulowane, a pełna cena na fakturze pozostaje ważna. W każdym przypadku anulowanie lub zmiana uzgodnionej umowy będzie kosztem Kupującego, jeśli nastąpi w ciągu 14 dni od uzgodnionej daty instalacji.
12. GwarancjaWszystkie towary dostarczane przez Spółkę są objęte gwarancją producenta, a obowiązkiem Kupującego jest zarejestrowanie gwarancji i upewnienie się, że nie zostanie ona w żaden sposób unieważniona, tam gdzie ma to zastosowanie.
Sprzęt chłodniczy Qualitair dostarczany i instalowany przez nas objęty jest standardową gwarancją na 12 miesięcy, która może zostać przedłużona do 5 lat pod warunkiem wykonywania corocznego przeglądu przez firmę Qualitair Cooling Ltd. Systemy komór chłodniczych objęte są standardową gwarancją na 12 miesięcy, która może zostać przedłużona do 3 lat na tych samych warunkach.
Gwarancja obejmuje części i robociznę.
Sprzęt Qualitair dostarczany jest wykwalifikowanym inżynierom standardowo na okres 12 miesięcy, ale może zostać przedłużony do 3 lat pod warunkiem przedstawienia dowodu przeprowadzania corocznego przeglądu.
13. Odpowiedzialność. Spółka nie ponosi żadnej odpowiedzialności wynikającej z instalacji produktów przez Kupującego lub jego wykonawców ani do której się przyczyniła. Straty następcze nie są naszą odpowiedzialnością i w razie potrzeby powinni Państwo posiadać odpowiednie ubezpieczenie pokrywające te straty.
14. PodatekWszystkie ceny podane na stronie internetowej Spółki i w jej materiałach podlegają brytyjskiemu podatkowi od wartości dodanej.
15. Zastrzeżenie: Dostawca dołożył wszelkich starań, aby zapewnić dokładność informacji zawartych na tej stronie internetowej, jednak nie ponosi odpowiedzialności prawnej za jakiekolwiek błędy, pominięcia lub wprowadzające w błąd stwierdzenia. Nie ponosimy odpowiedzialności za informacje zawarte na stronach internetowych, którymi nie zarządzamy, i nie możemy zagwarantować ich dokładności. Zamieszczenie hiperłącza nie powinno być traktowane jako rekomendacja strony internetowej, do której odsyła.
16. Zdjęcia
Czasami robimy zdjęcia wykonanych prac w celach promocyjnych i jako dowód ich wykonania. Niektóre z nich będą wykorzystywane w mediach społecznościowych i na naszej stronie internetowej. Nie będziemy fotografować wrażliwych informacji ani osób. Jeśli nie wyrażasz na to zgody, poinformuj nas o tym podczas składania zamówienia.