Termenii și condițiile noastre
Toate comenzile sunt acceptate în aceste condiții
1. Contract Toate comenzile sunt acceptate numai în conformitate cu termenii și condițiile conținute în prezentul document, cu excepția cazului în care acești termeni sunt modificați în scris/prin e-mail de către un reprezentant autorizat al Qualitair Cooling Ltd și vor fi menționați pe factura dumneavoastră.
2. Comenzi Contractul de furnizare este între noi, furnizorul, și dumneavoastră, clientul, persoana fizică sau Compania care plasează comanda. Furnizorul își rezervă dreptul de a refuza acceptarea comenzii Cumpărătorului. Nicio comandă nu este valabilă până când Compania nu emite o confirmare prin e-mail și/sau nicio comandă nu va fi procesată fără plata integrală în avans, cu excepția cazului în care se convine altfel.
3. Prețuri Toate prețurile sunt valabile pentru o perioadă de 30 de zile pentru toate ofertele. În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată în această perioadă, Compania își rezervă dreptul de a modifica prețurile. Prețurile afișate pe site-ul web al Companiei pot fi modificate sau retrase fără notificare prealabilă. Modificările și adăugările efectuate de client vor genera costuri suplimentare și o posibilă întârziere în finalizarea lucrării.
4. Errors and Omissions
Any errors contained in the Company’s price list, website, acknowledgement or invoice shall be rectified by the Company when discovered, and notified to the Buyer. Buyer and Company shall have the option to settle any outstanding amounts or cancel the order.
5. Plăți Atunci când Cumpărătorul plătește cu cardul de credit, plata se poate face telefonic, dar există o taxă de serviciu de 3%. În caz contrar, plata integrală este preferabilă prin transfer bancar la plasarea comenzii. Bunurile furnizate către alte companii trebuie plătite imediat odată cu comanda, nicio comandă nu va fi livrată până la primirea plății integrale. Contractul de livrare începe după efectuarea plății, astfel încât orice date de livrare vor crește începând cu data plății. Nu acceptăm cecuri. Plățile întârziate sau neachitate pentru bunurile închiriate vor atrage o taxă de întârziere de 25 GBP + TVA pentru fiecare apariție. Facturile sunt trimise numai prin e-mail la adresa pe care ne-o furnizați, copiile ulterioare putând fi taxate cu o taxă administrativă de 25 GBP + TVA.
Dacă suntem de acord cu termenii de credit, atunci plata integrală se face conform termenilor noștri de plată, fără excepție. Sunteți de acord că ne rezervăm dreptul de a percepe dobânzi de 3% peste rata de bază a Băncii Angliei pentru orice sold restant. Dacă lucrările noastre nu pot fi finalizate în ziua stabilită din cauza prezenței altor contractori la fața locului sau a faptului că șantierul nu este gata, trebuie efectuată o plată eșalonată de cel puțin 25% către noi, fără întârziere, plus o taxă de returnare la șantier de 300 GBP + TVA.
6. Titlu. Dreptul de proprietate asupra bunurilor furnizate rămâne la furnizor până la plata integrală de către Cumpărător. Echipamentele închiriate vor aparține întotdeauna Qualitair Cooling Ltd, cu excepția cazului în care au fost îndeplinite toate condițiile și s-a convenit și s-a plătit un preț de achiziție. Fără excepții. Vom recupera echipamentul dacă plățile nu sunt efectuate.
7. Livrare Data livrării convenită la plasarea comenzii, fie verbală, fie în scris, va fi considerată o estimare. Bunurile vor fi considerate livrate la momentul depunerii lor la adresa indicată de Cumpărător. Este responsabilitatea Cumpărătorului să se asigure că are suficient personal și echipamente pentru a prelua în siguranță bunurile de la Transportator. Dacă livrarea noastră este amânată de client, acceptați că acestea ar fi fost livrate până la data respectivă și că aceasta este data la care începe perioada de reflecție de 14 zile. (Cu excepția societăților cu răspundere limitată) Nu există o perioadă de reflecție pentru tranzacțiile comerciale între companii sau pentru articolele personalizate.
8. Retururi Bunurile furnizate în baza unei comenzi ferme nu pot fi returnate fără solicitarea și primirea acordului Cumpărătorului din partea Companiei. Compania își rezervă dreptul de a percepe o taxă administrativă pentru toate retururile, împreună cu o sumă de restocare de 15%. Dacă bunurile sunt comandate special pentru dumneavoastră, prețul integral de vânzare al bunurilor poate fi nerambursabil. Echipamentele deja instalate de noi nu pot fi returnate. Echipamentele returnate către noi pentru credit sau rambursare trebuie să fie în starea în care au fost furnizate. Trebuie utilizat un ambalaj adecvat pentru a le proteja de deteriorare și manipulare defectuoasă atunci când ne expediați bunurile înapoi. Costurile poștale de returnare vor fi acoperite de către client, cu excepția cazului în care se specifică altfel.
9. Orders Damaged In Transit
All deliveries must be inspected for visible damage prior to acceptance. Any damage must be noted on the documentation held by the Carrier. All deliveries should be unpacked as soon as possible, and any concealed damage must be reported with 24 hours of delivery. Notify the Company immediately to ensure any damage is confirmed, and arrangements to rectify the problem will be made. Photos will be required.
10. Instalare Compania instalează majoritatea produselor sale, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Instalarea, acolo unde este disponibilă, va fi indicată ca fiind inclusă în preț. Cumpărătorilor li se recomandă să se familiarizeze cu cerințele producătorilor privind alimentarea cu apă, electricitate, gaz/GPL și spațierea produselor, pentru a se asigura că bunurile sunt instalate corect și că garanția nu este invalidată. Instalarea trebuie efectuată numai de către personal calificat corespunzător. Odată instalate, bunurile nu pot fi refuzate sau returnate, iar garanția începe să curgă de la această dată. Este necesară o revizie anuală de rutină pentru răcirea pivniței și aerul condiționat pentru a menține orice garanție extinsă.
Dacă există condiții pe șantier care ne-ar costa timp, de exemplu, instruirea sau așteptarea altor contractori, acestea vor fi facturate cu 60 GBP TVA pe oră per inginer la fața locului. Instalarea echipamentului se discută la sosire, așa că, dacă aveți preferințe în acest sens, VĂ RUGĂM SĂ FIȚI ACOLO sau să le comunicați clar persoanei noastre de contact. Odată instalat, acesta poate fi mutat sau modificat, dar la un tarif orar suplimentar de 60 GBP TVA/oră. Costurile potențiale cu materialele vor fi adăugate. Toate costurile suplimentare se plătesc imediat, în numerar, cu cardul (se adaugă taxa de serviciu) sau prin BACS.
Inability to carry out installation or any other work due to site not being made ready and available to us, this includes access as arranged, we will charge for a revisit on another date arranged after cleared payment of £190+VAT to cover revisit costs. If you cancel the order at this point deductions will be made for lost time, expenses & re stocking charge on equipment from any money already paid.
Toate detaliile de instalare (traseul țevilor, alimentarea cu energie electrică, drenajul, amplasarea unității, problemele, ideile potențiale, recomandările și relocările) sunt discutate la sosire și nu sunt modificate după instalare.
Sursele de alimentare sunt specificate în oferta dumneavoastră. Acestea trebuie să fie la o distanță de maximum 1 metru de locația specificată a unității. Este responsabilitatea dumneavoastră să le aveți instalate la locația corectă a unității pentru ca noi să le conectăm în ziua respectivă, altfel sistemul va fi testat (dacă este posibil) cu un ștecher înainte de a fi întrerupt și va fi lăsat un cablu de alimentare pentru ca electricianul dumneavoastră să conecteze alimentarea.
Adesea, se poate utiliza o sursă de alimentare existentă, dar dacă nu corespunde standardelor, dimensiunilor corecte sau este nesigură, atunci nu o vom utiliza și vom oferi consultanță după cum este necesar.
Dacă nu există energie electrică disponibilă pentru testare, poate fi necesară o vizită ulterioară pentru a pune în funcțiune sistemul, contra unui cost suplimentar pentru deplasare, data viitoare când suntem disponibili (190 GBP TVA).
Drenajul este necesar pentru aproape fiecare sistem. Pentru scurgerile gravitaționale, acestea ar trebui să se termine la o distanță de maximum 3 metri de unitate. În caz contrar, va fi instalată o pompă contra cost. Dacă traseul de scurgere merge în sus în orice punct, va fi necesară o pompă.
Ofertele se bazează pe informațiile pe care le furnizați. Abaterile mari de la informațiile pe care le oferiți, cum ar fi lungimea traseului țevii, vor genera costuri suplimentare, care se vor percepe imediat înainte de efectuarea lucrărilor.
Locul de parcare trebuie pus la dispoziția inginerilor noștri în ziua respectivă; dacă nu este disponibil imediat la fața locului, detaliile despre cea mai apropiată parcare pentru o autoutilitară mare trebuie să ne fie comunicate clar. Camerele frigorifice necesită parcare aproape de șantier pentru o autoutilitară mare cu o remorcă mare pe durata instalării. Amenzile de parcare primite de noi pentru neobținerea unui permis vor fi transmise mai departe pentru rambursare.
Lucrările neachitate imediat la fața locului și efectuate cu rambursare anticipată trebuie achitate în termen de 24 de ore. După această perioadă, orice garanție este nulă din cauza neplății și nu se vor mai face retururi la fața locului (cu excepția cazului în care se ridică bunurile neplătite) până la achitarea soldului.
Dacă apar probleme după instalare, vom interveni în garanție gratuit pentru a rectifica orice problemă. Dacă nu se constată nicio problemă cu sistemul sau lucrările noastre, atunci se percepe imediat o taxă de deplasare (190 GBP TVA), aceasta incluzând condițiile de mediu care au un efect asupra funcționării sistemului și a temperaturii măsurate. Condițiile de la fața locului, inclusiv scurgerile de aer, izolația slabă etc., sunt responsabilitatea dumneavoastră să le respectați pentru a nu afecta negativ sistemul.
(Am avut aer cald aspirat prin orificii de lângă unitate care nu erau etanșate, dând rezultate false, iar caloriferele încălzeau peretele din cealaltă parte, dând rezultate false. În toate ocaziile, temperatura camerei a fost sub temperatura țintă din cauza supraîncărcării, iar valoarea afișată a fost o temperatură ridicată din cauza altor factori!)
11. Anulare Cumpărătorii care trebuie să anuleze o comandă trebuie să notifice Compania cât mai curând posibil. Cumpărătorul va fi responsabil pentru toate costurile de livrare pentru comenzile care au fost expediate înainte de anulare sau care sunt refuzate în momentul livrării. Compania își rezervă dreptul de a percepe o taxă de restocare de 15% pentru toate anulările, plus o taxă de anulare. De asemenea, trebuie plătite orice taxe de transport și ambalare în așteptare. Articolele instalate nu pot fi anulate. Articolele comandate pentru o anumită lucrare nu pot fi adesea anulate, iar costurile facturate cu prețul integral rămân valabile. În orice caz, anulările sau modificările contractului convenit vor fi suportate de cumpărător dacă sunt efectuate în termen de 14 zile de la data convenită pentru instalare.
12. Garanție Toate bunurile furnizate de Companie beneficiază de garanția producătorului, iar Cumpărătorul are responsabilitatea de a înregistra garanția și de a se asigura că aceasta nu este invalidată în niciun fel, acolo unde este cazul.
Echipamentele Qualitair Cooling furnizate și instalate de noi înșine au o garanție standard de 12 luni, prelungită până la 5 ani, cu condiția efectuării unui service anual de către Qualitair Cooling Ltd. Sistemele de camere frigorifice au o garanție standard de 12 luni, prelungită până la 3 ani, în aceleași condiții.
Garanția include piesele și manopera.
Furnizarea de echipamente Qualitair către ingineri calificați vine cu o perioadă standard de 12 luni, dar poate fi prelungită până la 3 ani, cu condiția dovedirii efectuării unui service anual.
13. Liability
The Company accepts no liability arising from or contributed to, by the installation of products by the Buyer or the Buyer’s contractors. Consequential loss is not our liability and you should have adequate insurance to cover this if necessary.
14. Tax
All prices shown on the Company website and in it’s literature are subject to UK Value Added Tax.
15. Disclaimer
The supplier has made every effort to ensure that the information provided on this website is accurate, but no legal responsibility is accepted for any errors, omissions or misleading statements. We are not responsible for, and cannot guarantee the accuracy of, information on websites that it does not manage. The inclusion of a hyperlink should not be taken as an endorsement by us of the website to which it points.
16. Fotografii
Uneori facem fotografii ale lucrărilor efectuate pentru promovare și dovezi ale lucrărilor, unele vor fi folosite pe rețelele de socializare și pe site-ul nostru web, nu vom face fotografii ale informațiilor sensibile sau ale persoanelor. Dacă aveți obiecții cu privire la acest lucru, vă rugăm să ne informați atunci când plasați o comandă.