Nuestros Términos y Condiciones
Todos los pedidos se aceptan según estos términos.
1. ContratoTodos los pedidos solo se aceptan según los términos y condiciones aquí contenidos, a menos que estos términos se modifiquen por escrito o por correo electrónico por un funcionario autorizado de Qualitair Cooling Ltd y se indicarán en su factura.
2. Pedidos. El contrato de suministro se celebra entre nosotros, el proveedor, y usted, el cliente, particular o empresa que realiza el pedido. El proveedor se reserva el derecho a rechazar el pedido del Comprador. Ningún pedido será válido hasta que la Empresa envíe un acuse de recibo por correo electrónico y/o ningún pedido se procesará sin el pago completo por adelantado, a menos que se acuerde lo contrario.
3. Precios. Todos los precios tienen una validez de 30 días para todos los presupuestos. Si la entrega no se puede realizar dentro de este plazo, la Empresa se reserva el derecho de modificar sus precios. Los precios que se muestran en el sitio web de la Empresa pueden estar sujetos a modificaciones o retiradas sin previo aviso. Las modificaciones y adiciones realizadas por el cliente supondrán costes adicionales y un posible retraso en la finalización del trabajo.
4. Errores y omisiones. Cualquier error contenido en la lista de precios, el sitio web, el acuse de recibo o la factura de la Compañía será rectificado por la Compañía en cuanto se detecte y notificado al Comprador. El Comprador y la Compañía tendrán la opción de liquidar cualquier importe pendiente o cancelar el pedido.
5. Pagos. Si el Comprador paga con tarjeta de crédito, puede hacerlo por teléfono, pero se aplicará un cargo por servicio del 3%. De lo contrario, es preferible realizar el pago completo mediante transferencia bancaria al realizar el pedido. Los productos suministrados a otras empresas deben abonarse inmediatamente con el pedido; ningún pedido se entregará hasta recibir el pago completo. El contrato de entrega comienza tras la liquidación del pago, por lo que las fechas de entrega se incrementarán a partir de la fecha de pago. No aceptamos cheques. Los pagos atrasados o no realizados de los productos alquilados tendrán un cargo por demora de 25 £ + IVA. Las facturas se envían únicamente por correo electrónico a la dirección que nos proporcione; las copias adicionales pueden tener un cargo administrativo de 25 £ + IVA.
Si aceptamos las condiciones de crédito, el pago total deberá realizarse según nuestras condiciones de pago, sin excepción. Usted acepta que nos reservamos el derecho a cobrar intereses del 3% sobre el tipo de interés base del Banco de Inglaterra sobre cualquier saldo vencido. Si nuestro trabajo no puede completarse en la fecha acordada debido a la presencia de otros contratistas en la obra o a que la obra no está lista, deberá abonarnos sin demora un pago parcial de al menos el 25%, además de un cargo por devolución a la obra de £300 + IVA.
6. La titularidad de los bienes suministrados recae en el proveedor hasta que el Comprador los pague en su totalidad. El equipo alquilado siempre pertenecerá a Qualitair Cooling Ltd., a menos que se cumplan todos los términos y se acuerde y pague el precio de compra. Sin excepciones. Recuperaremos el equipo si no se realizan los pagos.
7. Entrega. La fecha de entrega acordada al realizar el pedido, ya sea verbal o por escrito, se considerará estimativa. La mercancía se considerará entregada al depositarse en la dirección designada por el Comprador. Es responsabilidad del Comprador asegurarse de contar con personal y equipo suficientes para recibir la mercancía del transportista de forma segura. Si el cliente pospone la entrega, usted acepta que la misma se habría entregado para esa fecha, fecha a partir de la cual comienza el periodo de desistimiento de 14 días. (Excepto sociedades de responsabilidad limitada). No existe periodo de desistimiento para las transacciones entre empresas ni para los artículos a medida.
8. Devoluciones. Los productos suministrados bajo un pedido en firme no podrán devolverse sin la autorización del Comprador. La Compañía se reserva el derecho de cobrar una comisión administrativa por todas las devoluciones, además de un cargo por reposición del 15 %. Si los productos se piden especialmente para usted, el precio total de venta podría no ser reembolsable. Los equipos ya instalados por nosotros no se pueden devolver. Los equipos que nos devuelvan para obtener un crédito o un reembolso deben estar en las mismas condiciones en que se entregaron. Se debe utilizar un embalaje adecuado para protegerlos de daños y manipulación inadecuada al devolvernos los productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que se indique lo contrario.
9. Pedidos dañados durante el transporte. Todas las entregas deben inspeccionarse para detectar daños visibles antes de su aceptación. Cualquier daño debe anotarse en la documentación que conserva el transportista. Todas las entregas deben desembalarse lo antes posible y cualquier daño oculto debe notificarse en un plazo de 24 horas tras la entrega. Notifique a la empresa de inmediato para confirmar cualquier daño y se tomarán las medidas necesarias para subsanar el problema. Se requerirán fotografías.
10. Instalación. La empresa instala la mayoría de sus productos, salvo que se indique específicamente lo contrario. La instalación, si está disponible, se mostrará incluida en el precio. Se recomienda a los compradores que se familiaricen con los requisitos del fabricante en cuanto al suministro de agua, electricidad, gas/GLP y la distancia entre los productos para garantizar una correcta instalación y que la garantía no se invalide. La instalación solo debe ser realizada por personal cualificado. Una vez instalados, los productos no se pueden rechazar ni devolver, y la garantía comenzará a partir de esa fecha. Se requiere un mantenimiento periódico anual para la refrigeración y el aire acondicionado del sótano para mantener la garantía extendida.
Si existen condiciones en el sitio que nos ocasionen pérdida de tiempo, como la inducción o la espera de otros contratistas, se cobrará un cargo de 60 £ IVA por hora por ingeniero en el sitio. La instalación del equipo se acuerda a la llegada, así que si tiene alguna preferencia, PRESÉNTASE o indíquelo claramente a nuestro contacto. Una vez instalado, se puede trasladar o cambiar, pero con un cargo adicional por hora de 60 £ IVA/hora. Los posibles costos de material se cobrarán aparte. Todos los costos adicionales deben abonarse inmediatamente en efectivo, tarjeta (sujeto a cargo por servicio) o BACS.
En caso de imposibilidad de realizar la instalación o cualquier otro trabajo debido a que el sitio no esté listo y disponible para nosotros, incluyendo el acceso según lo acordado, se cobrará una nueva visita en otra fecha acordada tras el pago de 190 £ IVA para cubrir los costos de la misma. Si cancela el pedido en este momento, se deducirán del importe ya pagado los gastos de tiempo perdido, gastos y reposición de existencias del equipo.
Todos los detalles de la instalación (tuberías, energía, drenaje, ubicación de la unidad, problemas, posibles ideas, recomendaciones y reubicaciones) se discuten a la llegada y no se modifican después de la instalación.
Las fuentes de alimentación se especifican en su presupuesto. Deben estar a menos de 1 metro de la ubicación de la unidad especificada. Es su responsabilidad tenerlas instaladas en la ubicación correcta de la unidad para que podamos realizar la conexión el día de la instalación; de lo contrario, se probará el sistema (si es posible) con un enchufe antes de desconectarlo y dejar un cable de alimentación para que su electricista realice la conexión.
A menudo se puede utilizar la fuente de alimentación existente, pero si no cumple con los estándares, no es del tamaño correcto o no es segura, no la utilizaremos y le asesoraremos según sea necesario.
Si no hay energía disponible para realizar pruebas, puede ser necesaria una nueva visita para poner en funcionamiento el sistema con un cargo adicional por visita la próxima vez que estemos disponibles (£190 IVA).
Se requiere drenaje en casi todos los sistemas. En el caso de los drenajes por gravedad, estos deben terminar a menos de 3 metros de la unidad. De lo contrario, se instalará una bomba con un costo adicional. Si la ruta de drenaje asciende en algún punto, se requerirá una bomba.
Los presupuestos se basan en la información que usted proporciona. Las desviaciones importantes, como la longitud del tramo de tubería, generarán costos adicionales que deberán pagarse inmediatamente antes de la ejecución del trabajo.
Nuestros ingenieros deben tener estacionamiento disponible el día de la instalación. Si no está disponible inmediatamente en la obra, se nos debe informar claramente de la ubicación del estacionamiento más cercano para una furgoneta grande. Las cámaras frigoríficas requieren estacionamiento cerca de la obra para una furgoneta grande con remolque grande durante la instalación. Las multas de estacionamiento que recibamos por no obtener un permiso se reembolsarán.
Los trabajos no pagados inmediatamente en obra y realizados con adelanto deberán pagarse en un plazo de 24 horas. Después de este plazo, cualquier garantía quedará anulada por falta de pago y no se realizarán devoluciones en obra (a menos que sea para retirar bienes no pagados) hasta que se liquide el saldo.
Si surgen problemas después de la instalación, realizaremos una visita de garantía sin coste alguno para solucionarlos. Si no se detectan problemas con nuestro sistema ni con el trabajo realizado, se aplicará un cargo inmediato por la visita (190 £ IVA). Esto incluye las condiciones ambientales que afecten el funcionamiento del sistema y la lectura de temperatura. Es su responsabilidad mantener las condiciones del lugar de instalación en óptimas condiciones, como fugas de aire, aislamiento deficiente, etc., para no afectar negativamente al sistema.
(Tuvimos aire caliente aspirado a través de orificios cerca de la unidad que no estaban sellados, lo que dio lecturas falsas, y radiadores calentando la pared desde el otro lado, lo que dio lecturas falsas. En todas las ocasiones, la habitación estaba por debajo de la temperatura objetivo debido al exceso de funcionamiento y la lectura fue de temperatura alta debido a otros factores).
11. Cancelación. Los compradores que necesiten cancelar un pedido deben notificar a la Compañía lo antes posible. El Comprador será responsable de todos los gastos de envío de los pedidos enviados antes de la cancelación o que sean rechazados en el momento de la entrega. La Compañía se reserva el derecho de cobrar una comisión por reposición del 15% por todas las cancelaciones, más un cargo por cancelación. También deberán abonarse los gastos de envío pendientes. Los artículos instalados no se pueden cancelar. Los artículos pedidos para un trabajo a menudo no se pueden cancelar y el precio total facturado sigue siendo válido. En cualquier caso, las cancelaciones o modificaciones del contrato acordado correrán a cargo del comprador si se realizan dentro de los 14 días posteriores a la fecha de instalación acordada.
12. GarantíaTodos los productos suministrados por la Compañía cuentan con la garantía del fabricante, y es responsabilidad del Comprador registrar la garantía y asegurarse de que no se invalide de ninguna manera cuando corresponda.
Los equipos de refrigeración Qualitair suministrados e instalados por nosotros mismos tienen una garantía estándar de 12 meses y se extienden hasta 5 años con la condición de que Qualitair Cooling Ltd. realice un servicio anual. Los sistemas de cámaras frigoríficas tienen una garantía estándar de 12 meses y se extienden hasta 3 años en las mismas condiciones.
La garantía incluye piezas y mano de obra.
El suministro de equipos Qualitair a ingenieros calificados tiene una duración estándar de 12 meses, pero puede extenderse hasta 3 años, sujeto a prueba de la realización de un servicio anual.
13. Responsabilidad. La Compañía no asume ninguna responsabilidad derivada o contribuida a la instalación de productos por parte del Comprador o sus contratistas. No nos responsabilizamos de las pérdidas indirectas, por lo que usted deberá contar con un seguro adecuado para cubrirlas en caso necesario.
14. ImpuestosTodos los precios que se muestran en el sitio web de la empresa y en su literatura están sujetos al Impuesto al Valor Agregado del Reino Unido.
15. Descargo de responsabilidad. El proveedor ha hecho todo lo posible para garantizar la precisión de la información proporcionada en este sitio web, pero no se asume ninguna responsabilidad legal por errores, omisiones o declaraciones engañosas. No nos responsabilizamos ni podemos garantizar la exactitud de la información contenida en sitios web que no gestiona. La inclusión de un hipervínculo no debe interpretarse como una recomendación por nuestra parte del sitio web al que dirige.
16. Fotos
A veces tomamos fotos del trabajo realizado para promocionarlo y comprobar su autenticidad. Algunas se usarán en redes sociales y en nuestro sitio web. No tomaremos fotos de información ni personas sensibles. Si no está de acuerdo con esto, infórmenos al realizar su pedido.