Chamadas
Para quando seu equipamento não estiver funcionando como deveria!
Atendemos todo o país e nosso objetivo é entregar em até 72 horas. Entendemos que isso pode parecer muito tempo, mas materiais como barris precisam de 48 a 72 horas para atingir a temperatura ambiente.
Os cômodos frios manterão a temperatura por ainda mais tempo se a porta permanecer fechada.
When to contact us?
- Se o seu refrigerador de adega estiver exibindo uma temperatura acima de 14 graus por mais de 24 horas
- Se o seu refrigerador estiver indicando a temperatura correta, mas você não sentir que está nem perto da temperatura certa (o ideal é verificar com outro termômetro),
- Se você observar bastante gelo nas serpentinas do sistema, isso não deveria estar lá antes.
- Água vazando da unidade
- Não há fluxo de ar ou o fluxo de ar proveniente do ventilador é mínimo ou inexistente.
- Problemas elétricos causando o desarme do fusível
- Cheiro de queimado
- Se alguma das unidades parar de funcionar
- Se alguma das unidades estiver fazendo barulhos incomuns ou altos,
- Por fim, se tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato!
Custos
O custo da nossa deslocação é uma taxa fixa de £190 IVA (existe uma sobretaxa para o centro de Londres e ilhas).
Isso inclui até uma hora no local para diagnosticar o sistema e quaisquer problemas.
Consertos simples e rápidos exigirão apenas o pagamento das peças separadamente. Reparos mais complexos terão um custo adicional, que será discutido no local antes da execução do serviço.
Temos muitas peças sobressalentes para diversos sistemas, por isso geralmente conseguimos realizar a maioria dos reparos no local durante a visita.
Sempre comunicaremos quaisquer problemas e custos antes de os resolvermos e sempre consertaremos o que for possível.
Perguntas frequentes
Entre em contato conosco caso não encontre a resposta para sua pergunta.
